Какво е Twitter?
Twitter отдавна загуби основната си функция на платформа за микро блогване и огромна част от публикациите там са рекламни текстове, които обикновено не се харесват от потребителите. Не е нужно човек да е специалист, за да се разходи по профилите на фирмите в Twitter, които не се следят от много хора, и да види общото между тях. Обикновено повечето използват една и съща стратегия: регистрират името си и намират някой инструмент да добавят възможно най-голям брой хора, след което се надяват същите тези хора да започнат да следят профила на компанията.
Така описано изглежда като елементарна стратегия, но приложена на практика изглежда дори по-зле.
Нека първо да разгледаме предимствата на този вид реклама, а след това да анализираме кои подходи биха били правилни.
Най-напред този тип реклама е бърз. Именно ограничението от 140 символа донесе успеха на Twitter. Благодарение на него потребителите не се чувстват длъжни да пишат сериозни неща, което пък ги кара да влизат по-често, защото Twitter е място, където няма да станат обект на сериозни негативизми ако не влагат много мисъл в публикациите си.
Стремежът към използване на тази услуга ни води към намиране на правилната онлайн общност, към която принадлежим. Неизбежно използвайки Twitter, срещаме хора със сходни интереси. С времето все по-лесно, поради нарастващата публичност на профила. Този фактор води до още една причина да рекламираме там – таргетираност на рекламата. И то напълно безплатно.
Да живеем в страна, в която основният език не е английски, всъщност е голямо предимство, защото брандовете с глобално влияние отвличат по-малка част от предполагаемата ни аудитория. Все пак, това не означава, че можем да рекламираме само на български или само към родния пазар. Все пак световноизвестните марки не са били такива в началото си.
Разбира се, както във всеки уебсайт, така и в Twitter има определено време, в което най-много потребители са на линия. Вие трябва да откриете това време за своята целева група. В дългосрочен план това може да се окаже много по-ефективно от една добре изготвена PPC (pay-per-click) кампания, както и да изразходи значително по-малък бюджет.
Накрая ще споменем функцията Retweet, но тя в никакъв случай не е последна по важност. Засега само ще отбележим съществуването й, а по-надолу ще поразсъждаваме каква работа ни върши.
Как се рекламира в Twitter?
За да постигнем успех със своята кампания, първо трябва да се впишем сред целевата си група. За да е пълен ефектът, ще отнеме време и усилия. Не е нужно да се представим конкретно с марката си, дори в много случаи е препоръчително да се измисли съвсем различно име с цел избягване на предубеждения.
Нека първите публикации на вашия профил не бъдат рекламни съобщения. Като за начало, опитайте се да изградите своя профил. Преценете сами дали е по-добре да създадете профил на личност или на компания. В конкретния пример ще разгледаме комбиниране на двата варианта.
Като за начало ще се представим като личност. Това ще позволи да придобием по-конкретна информация за интересите на целевата група, както и да тестваме различни модели на общуване с по-малък риск да застрашим името си. Опитайте се да бъдете дружелюбни с потребителите. Те харесват да четат публикации, излъчващи позитивизъм. Дори работата ви да не е да забавлявате хората, няколко весели публикации с няколко усмивки със сигурност няма да навредят.
След като се впишем сред целевата си група, вече можем да създадем чисто нов профил, носещ марката ни. Никой не очаква една компания да се занимава с всеки потребител поотделно, особено пък в Twitter. Но всеки обръща внимание на забавните неща. Не се страхувайте да публикувате линк към нещо весело, което не ви конкурира, а после да го retweet-нете в първоначалния си профил. Така потребителите би следвало да свикнат да виждат вашия бранд без да го свързват с нещо досадно. След като това стане, можете да започнете по-активно да започвате да следите голям брой хора и с двата си профила. Когато потребителите видят нещо интересно, ще са много по-склонни да започнат да следят и вашите публикации. Да предположим, че рекламираме магазин за хардуер. Това определено не е най-забавната стока, но не е проблем ако дадем линк към някой виц за програмисти.
По този начин вашият бранд ще бъде свързван с нещо положително, което ще доведе до по-голям успех в рекламата. Избягвайте честите промоционални туитове. Опитайте се да предизвикате интереса на потребителите. Така с удоволствие ще четат всяка ваша публикация. В крайна сметка, всичко се свежда до това да не бъдете консервативни.
Разбира се, както всеки вид реклама, този също може да доведе до негативен ефект. Процентът на рекламните съобщения, както и честотата на новите публикации в профила на една компания трябва да бъдат внимателно обмислени. Не трябва да оставяте потребителите да забравят вашата марка, но в никакъв случай не трябва да стои пред очите им по цял ден.
Освен това, трябва да изберете подходящо време, в което да създавате нови публикации. Едва ли много хора ще бъдат в Twitter в 3 сутринта. От друга страна, не е хубаво рекламата ви да се появи в един и същи момент с рекламите на други фирми и да се изгуби сред тях подобно на телевизионен рекламен блок, а следенето на други компании е фактор, който изисква допълнително време.
Още един недостатък на този тип реклама е, че следенето на ефективността понякога се оказва много трудна задача. Вашата реклама със сигурност ще попадне на страницата на потребителите, които ви следят, но няма как да сте сигурни, че ще я прочетат.
Като цяло, Twitter предоставя възможност за реклама на марка, както и за публикуване на новини, промоции и нови продукти или услуги. В дългосрочен план това може да се окаже много ефективно – дори повече от традиционните методи за онлайн реклама. Със сигурност ще бъде по-евтино, но и ще изисква повече време и внимание. Добра идея е да се консултирате с професионалисти в областта преди да се впуснете в реклама. Защото дори най-малките стъпки имат значение.
