Основен принцип в нашата дейност е да предоставяме креативни решения, които да удовлетворяват изискванията на клиентите, така че те да получават продукти, които наистина харесват.
Неотдавна голям клиент се обърна към нас с поръчка за разработка на нов уебсайт. Беше ни препоръчал наш ключов партньор. Идеята за създаване на нова визия на клиента в интернет пространството допадна много на творческия ни отдел. Още на първата среща обаче той зададе съвсем конкретни параметри на поръчката – вече имаше ясна представа за това как трябва да изглежда новият му уебсайт – като визия, интерфейс, навигация.
С клиенти, които още от началото знаят какво точно искат, обикновено се работи лесно – за нас винаги е удоволствие да си партнираме с хора, които достатъчно добре познават сферата на уеб услугите. В този случай обаче нашият екип прецени, че идеите на клиента за уеб присъствие не отговарят на типа услуга, която неговата фирма предлага, на целевата аудитория и още по-малко на актуалните тенденции в уеб дизайна в момента. Ето защо нашите консултанти направиха всичко възможно да го убедят, че трябва да се работи в посока, различна от неговите представи. На четири предварителни срещи обаче той беше непоколебим и държеше да изработим едно към едно неговата визия.
В крайна сметка изпълнихме желанието му. Когато му показахме крайния резултат обаче, очакванията ни се сбъднаха – той просто не му хареса…
Възникна въпросът какво да направим, за да го удовлетворим?
Тъй като държахме изключително много на този клиент и смятахме, че можем да му предложим точното решение, убедихме го все пак да му представим и нашия проект за уебсайт, в който са включени всички елементи, които смятаме за подходящи. Направихме това изцяло за наша сметка и много бързо. От самото начало на проекта творческият ни екип имаше много идеи, които чакаха да бъдат осъществени. По тази причина не се наложи да работим допълнително, а просто приоритизирахме различно. Щом екипът ни получи възможност да действа без ограничителни рамки, той изработи проекта с голяма готовност и желание. На срещата, на която представихме нашия дизайн, клиентът остана очарован от предложението и ни призна, че е трябвало да ни се довери от самото начало. Той дори ни заплати допълнително за този труд.
