Маг Студио

Ако в България все още не се е случил бумът на електронната търговия, за това има много обективни причини. Но е неуспорим факт, че този бум предстои. Защо сме убедени в това?

Електронният магазин, за разлика от този в мола, е отворен 24 часа в денонощието. Това тотално удобство е една от причините интернет търговията да се развива с невиждани темпове.

Местонахождението на електронния магазин също няма значение. Често е невъзможно да се ориентираш (нито пък е необходимо) от коя точка на света пазаруваш. Достатъчно е да разбираш езика на сайта – български, английски и тн.

Да поддържаш електронен магазин е в пъти по-изгодно – нямаш разходи за персонал, наем или консумативи. Нищо чудно, че електронната търговия поддържа значително по-ниски цени, а и един физически магазин може да обслужва неограничен брой хора, което не е така в електронния магазин.

Разбира се, има стоки и стоки. Някои се продават по-добре онлайн от други. Техника, дрехи, книги, музика се продават по-лесно от бързооборотните стоки. Itunes на Apple е много добър е-shop за музика и видео. Друг пример е La redoute. Този популярен френски магазин за маркови дрехи направи революция в пазаруването, като наскоро заради успеха си онлайн затвори офлайн магазините си във Франция.

Опитът ни показва, че успешният онлайн шоп има опростена процедура на пазаруване – примерно в рамките на три-четири стъпки. Хубаво е сайтът да поддържа всички възможни начини на разплащане, като те трябва да са напълно сигурни. Плюс е, ако системата за складова наличност е вързана към онлайн магазина, т.е. продуктите идват от самия търговец. Понякога системата зад сайта позволява връзка с кол център – можеш да проследиш къде е доставката ти във всеки един момент. Удобно е, ако всеки юзър има профил, в който да се пази информация за това какво е поръчвал, кога, за какви пари и друга полезна информация.

Много българи вече пазаруват онлайн от чужбина. Бумът на българските онлайн шопове вероятно предстои до две години. Бизнесите, които сега направят тази стъпка, ще използват предимствата на това да си пръв.

Според нас интернет напълно заслужено може да се нарече масмедия.

Проучване, направено от американска Online Publishers Association заявява, че потреблението на интернет заема от 20% до 25% от общата консумация на медийни продукти. Още един факт – част от същото проучване, озаглавено „Един ден в живота“, показва, че интернет е единствената медия, която заема поне едната от първите две позиции на най-потребявана медия, както на работа, така и у дома. Там където потребителите използват интернет, редувайки го или потребявайки го едновременно с телевизия, радио или други медии, ефективността на тази дублираща медия нараства.

Онлайн рекламите вече са част от световните комуникационни стратегии и вървят редом с останалите медии, всяка изпълняваща своята уникална роля.

Какви цели стоят в основата на една рекламна кампания в интернет и как те могат да се постигнат със средствата и възможностите на медията? Кои са ключовите предимства на интернет като медия и канал за комуникация и въздействие?

Рекламата в интернет е оправдана тогава, когато се извършва с добре планирани средства за конкретен период от време, използвайки конкретни носители и когато е адресирана към конкретна целева група.

Защо онлайн реклама?

Интерактивността отличава интернет практически от всички останали медии и позволява да се използват всички предимства на медията.

Ето и основните предимства на онлайн рекламата:

- провокира интерактивност или някакво действие от страна на групата, към която е насочена – така бъдещият консуматор не е просто “облъчен” с непрекъснато повтарящо се послание, а поема инициативата да разбере повече информация и сам инициира рекламното въздействие.

- позволява лесно сегментиране на пазара. Интернет подсигурява платформа за организирането на хората в малки групи според специализирани интереси, като позволява и допълнително таргетиране.

- ефективността на една онлайн кампания може да се измери и анализира с много по-голяма точност – отчитане броят кликове върху банери и други рекламни форми, други действия от страна на потребителя и каквито други критерии са заложени в концепцията на онлайн рекламната кампания.

До колко е важен анализът след една интернет рекламна кампания? Важен е, защото всички знаем, че интернет е възможно най-точно измеримата медия като ефект. Възможностите за анализ са много и различни – Google Analytics, Site centric system, Media ads system, независими източници като Nielsen, а и вече почти всяка медийна група използва собствен софтуер или open source софтуер.

Парадоксалното е, че явно не всички компании на пазара предоставят подробен, детайлен анализ за кампаниите на своите клиенти. Голяма част от компаниите в бранша, предлагащи планиране и реализиране на кампании, не анализират резултатите обстойно.

Как да накараме клиентите да инвестират в интернет, казвайки им колко точно измерима медия е, след като не им предоставяме анализи и препоръки за следващи кампании?

Може би това е една от причините голяма част от нашите настоящи и нови клиенти да възлагат рекламните си кампании в интернет на нашия интернет маркетинг отдел. Защото Post Buy Analysis е задължителна част от работата ни по една кампания. За клиента е добавена стойност, а за нас е добре свършена работа и спечелено доверие за следваща кампания.

Случвало се е наш клиент да ни възложи изготвянето на анализ за кампания, която не е планирана и реализирана от нас, имайки нужда да знае реалните резултати, преди да планира бюджета си за интернет. Изготвяйки анализа, предоставихме и наши препоръки и криейтив идеи за следващата кампания на клиента. След задълбочения ни анализ, от който клиентът остана доволен, работим по планирането на присъствието му в интернет за следващата година.

Примерът е показателен, за това колко е важно да анализираш резултатите, успешни или не.